Envíos y devoluciones

Envío gratuito en 24 horas

Grandes o pequeños, a partir de 50 euros, nuestros productos se entregan gratuitamente en su domicilio. ¿El valor total del pedido es inferior a 50 euros? Entonces los gastos de envío son de 6,95 euros.

¿Hace su pedido en días laborables antes de las 13.00 horas? Entonces el pedido se enviará el mismo día. Por lo general, DHL entrega el paquete el siguiente día laborable.* Entendemos que no pueda esperar a que llegue su paquete. Por eso recibirá un código de seguimiento en tiempo real después del envío, para que sepa exactamente cuándo se entregará el paquete.

Los envíos de mayor tamaño, como los aparatos de aire acondicionado, son transportados por un transportista especial. Como resultado, el envío puede tardar un poco más de lo que está acostumbrado a recibir de nosotros. El transportista se pondrá en contacto con usted personalmente para concertar una cita para la entrega. Los envíos más grandes suelen entregarse en un plazo de 3 días laborables. Por supuesto, hacemos todo lo posible para entregarle su paquete lo antes posible.

*Compruebe a continuación qué día puede esperar su paquete:

Devoluciones gratuitas en 30 días

En Mestic dispone de un plazo de reflexión de 30 días. Devuelva su pedido con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Una vez registrada la devolución, recibirá las instrucciones de devolución por correo electrónico en un plazo de 48 horas en días laborables. A continuación, deberá realizar la devolución en un plazo de 14 días. Los envíos pequeños pueden entregarse en un punto DHL cercano. ¿Su pedido fue entregado con un transportista especial debido a su tamaño? Entonces el pedido se recogerá gratuitamente dentro del plazo de devolución.

Tras la recepción de su devolución, el precio de compra se reembolsa normalmente en un plazo de 14 días. Registre su devolución aquí.