Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité Mestic
https://www.mestic.nl et l'application Mestic.

A propos de notre politique de confidentialité

Mestic se préoccupe beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Mestic. La date de début de validité de ces termes et conditions est le 18/08/2021, la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers.

Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

A propos de notre traitement de données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne
LCMS

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide d'un logiciel de Lined. Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site web et de nos services sont partagées avec Lined. Lined a besoin d'accéder à ces données pour offrir une assistance (technique). Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins. Lined a l'obligation, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec elle, de prendre les précautions et les mesures de sécurité nécessaires lorsqu'il s'agit de vos données personnelles. Lined utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lined se réserve le droit de partager en interne les données recueillies afin d'améliorer ses propres services.

Hébergement web:
it=it

Nous utilisons les services d'hébergement web et de courrier électronique fournis par it=it. it=it traite les données à caractère personnel en notre nom et n'utilisera pas ces données à ses propres fins. it=it a pris les précautions et les mesures de sécurité nécessaires, tant sur le plan technique qu'organisationnel, pour éviter la perte, l'abus et la mauvaise utilisation de vos données personnelles. it=it est lié par l'accord de confidentialité que nous avons conclu avec eux.

Office365

Pour nos courriels professionnels réguliers, nous utilisons les services de messagerie d'Office365. Cette partie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons notre e-mail-traffic de manière confidentielle.

Processeurs de paiement
Mollie

Pour la conclusion et le traitement (d'une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence. Il traite également les informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles (anonymisées) pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie qui font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les durées autorisées par les bases légales appropriées.

Transport et logistique
DHL

Si vous passez une commande auprès de nous, il est de notre responsabilité de la faire livrer avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DHL. Pour que la livraison soit réussie, il est important que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées à DHL. DHL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Si DHL fait appel à des sous-traitants, il partagera ces informations avec ces derniers.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement des données

We use your data with the sole purpose of providing you with our services. This means that the goal of processing this data stands in direct relation to the assignment or task that you offer us. We do not use this data for (addressed) marketing purposes. If you share information with us and we use this information to - not based on a request – contact you at a later time, we will first ask for explicit consent. Your data is not shared with third parties, with any other purpose than to fulfil accountancy and administrative obligations. These third parties are all obligated to a duty of confidentiality based on the agreement we have with them, an oath or legal obligation.

Données collectées automatiquement

Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints par le gouvernement à une obligation légale de partager vos informations dans le but de contribuer à une enquête fiscale ou criminelle. Dans ce cas, nous sommes obligés de nous conformer et d'apporter notre aide, mais nous offerons une objection sur la base de possibilités légales.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profile de client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fait également office de demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes. Ces informations sont conservées en toute sécurité tant que la durée de validité de ces obligations n'est pas dépassée. Le personnel n'a plus accès à votre profile client et à tous les documents établis dans le cadre de votre mission ou de votre tâche.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez les invoquer en tant que partie concernée. Afin d'éviter les abus, nous n'envoyons les factures et les copies de vos données qu'aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous maintenons une administration des demandes conclues ; en cas de demande d'oubli, nous maintenons une administration des données anonymes. Vous recevez toutes les factures et copies des données dans des files structurées dans un format lisible par machine sur la base des classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons mal vos données à caractère personnel.

Droit de regard

Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact chargée des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données, tout en mentionnant les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.

Droit de rectification

Vous conservez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander un tel ajustement à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous conservez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander une telle limitation à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler ladite limitation.

Droit de transfert

Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous avons traitées, ou que des tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, il est fort probable que nous ne puissions plus vous offrir nos services, car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données.

Droit d'opposition et autres droits

Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel effectué par nous, ou en notre nom par des tiers. Dans le cas d'une telle objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous vous renverrons toutes les factures et/ou copies des données à caractère personnel que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et nous cesserons de les traiter par la suite. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision ou d'un profiling automatisé. Nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s'applique pas. Si vous pensez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre personne de contact chargée des questions de protection de la vie privée.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique en matière de protection de la vie privée. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de l'entreprise

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